Question 1

Apa itu PT Karya Sentra Global?

Accepted Answer

PT Karya Sentra Global adalah perusahaan holding Indonesia yang menaungi dua lini bisnis: solusi teknologi informasi melalui Sentrabit, dan ekspor produk agribisnis melalui KSG Export. Berdiri sejak 2025, berbasis di Cisurupan, Kabupaten Garut, Jawa Barat.

Question 2

Apa saja lini bisnis yang dijalankan KSG?

Accepted Answer

Dua lini bisnis strategis: Sentrabit (IT Solution — pengembangan aplikasi, otomasi AI, CCTV) dan KSG Export (sourcing & ekspor produk agribisnis fresh dan olahan).

Question 3

Bagaimana cara menghubungi tim KSG?

Accepted Answer

Melalui telepon/WhatsApp di +62 852-2307-7466, email ptkaryasentraglobal@gmail.com, atau formulir di halaman Kontak kami.

Question 4

Layanan IT apa saja yang ditawarkan Sentrabit?

Accepted Answer

Pengembangan aplikasi web/Android/desktop custom, otomasi berbasis AI (WhatsApp CS & sales, knowledge base internal, digital marketing), serta instalasi sistem keamanan CCTV.

Question 5

Berapa lama waktu pengerjaan proyek pengembangan aplikasi?

Accepted Answer

Bervariasi sesuai kompleksitas — proyek skala menengah biasanya membutuhkan sekitar 14 minggu, mencakup tahap Discovery, Design, Development, Testing & UAT, hingga Deployment.

Question 6

Apakah ada dukungan setelah sistem selesai dibangun?

Accepted Answer

Ya, tersedia 3 tingkatan dukungan purna-implementasi: Essential (respon 24 jam kerja), Professional (respon 4 jam kerja, pemantauan 24/7), dan Enterprise (SLA 99,9% uptime, respon 1 jam).

Question 7

Apakah KSG bisa membangun sistem otomasi khusus untuk bisnis saya?

Accepted Answer

Bisa — mulai dari otomasi alur persetujuan, sinkronisasi multi-sistem, hingga chatbot WhatsApp untuk customer service dan sales, disesuaikan dengan proses bisnis Anda.

Question 8

Produk apa saja yang diekspor KSG Export?

Accepted Answer

Produk fresh (jahe, alpukat, pisang, singkong, talas, ubi jalar, kentang) dan produk olahan (aneka kripik umbi), bersumber dari dataran tinggi Cisurupan, Garut.

Question 9

Ke mana saja KSG Export mengirim produk?

Accepted Answer

Target pasar mencakup Asia Timur, Asia Tenggara, Timur Tengah, Eropa, dan Amerika — terbuka untuk pasar global lainnya sesuai kebutuhan buyer.

Question 10

Skema pembayaran apa yang tersedia untuk transaksi ekspor?

Accepted Answer

Dua skema utama: Telegraphic Transfer (T/T) dengan advance payment untuk buyer baru/trial order, dan Letter of Credit (L/C) untuk transaksi bernilai besar.

Question 11

Apakah dokumen ekspor seperti Phytosanitary Certificate dan COO sudah termasuk?

Accepted Answer

Ya, dokumen legalitas inti (NIB, AHU, NPWP) sudah dimiliki secara permanen; dokumen per-pengiriman (Phytosanitary Certificate, COO) diproses melalui forwarder/PPJK berlisensi begitu Purchase Order disepakati.

Question 12

Bagaimana cara memulai kerja sama dengan KSG?

Accepted Answer

Untuk IT Solution: mulai dengan sesi penyelarasan 60 menit untuk memahami kebutuhan Anda, dilanjutkan proposal rinci, lalu kick-off proyek dalam 7 hari kerja setelah persetujuan. Untuk ekspor: penjajakan awal kebutuhan, pengiriman sampel produk, lalu negosiasi Sales Contract.

Question 13

Apakah ada minimum order untuk kerja sama ekspor?

Accepted Answer

MOQ (Minimum Order Quantity) bersifat fleksibel, didiskusikan sesuai kapasitas produksi dan kebutuhan buyer — mendukung mulai dari volume percobaan (trial order) hingga kontainer reguler bulanan.

FAQ